我们公司实施24小时全天候系统跟踪服务支持。 
1、当叉车发生故障的时候，我们会在4小时之内赶到现场，并在24小时之内修复，如超出时间，不能在24小时内修复，每误工一天，有效租期延长1天，但客户原因造成的故障不在此范围内。 
2、当叉车出现故障2天内不能修复的，从第3天开始，我公司将提供备用车服务，但客户原因造成的故障不在此范围内。 
3、同期租用我公司叉车达10台，我公司可提供驻场服务，并提供1台备用车，客户需提供场地供我司服务，存放工具，零配件和备用车辆。 
4、当租用叉车出现故障时候，应立即停止使用，并及时通知我公司进行维修。 
5、长租客户享受定期维护保养服务，每月至少1次上门服务。 
6、我公司有专门的售后服务团队，服务车辆。针对不同的客户需求，我公司还可以提供叉车保养、故障排除、零配件销售与技术咨询服务。